Privatliv og cookies

GoalGear er dataansvarlig for behandlingen af de personoplysninger, som vi modtager om dig.

GoalGear
Skovholt 2
7500 Holstebro
Danmark

CVR: 28498993
E-mail: kontakt@goalgear.dk

Når du handler på GoalGear.dk eller kontakter os, kan vi blandt andet behandle:

• Navn
• Adresse
• E-mailadresse
• Telefonnummer
• Ordre- og købshistorik
• Leveringsoplysninger
• Betalingsrelaterede oplysninger
• Korrespondance med kundeservice
• IP-adresse, browser- og enhedsoplysninger
• Oplysninger om din brug af hjemmesiden, hvis du har givet samtykke til statistik- eller marketingcookies

Vi behandler kun oplysninger, som er relevante og nødvendige for de formål, de indsamles til.

Når du afgiver en ordre, behandler vi dine personoplysninger for at:

• Modtage og behandle din ordre
• Modtage betaling
• Pakke og levere varerne
• Sende ordrebekræftelse og leveringsinformation
• Håndtere returneringer, reklamationer og kundeservice
• Opfylde vores regnskabs- og dokumentationsforpligtelser

Behandlingen sker blandt andet, fordi oplysningerne er nødvendige for at gennemføre aftalen med dig og for at opfylde vores retlige forpligtelser.

Regnskabsrelaterede oplysninger opbevares i den periode, vi er forpligtet til efter gældende lovgivning.

Hvis du kontakter os via e-mail eller kontaktformular, behandler vi de oplysninger, du selv giver os, fx navn, e-mailadresse, ordrenummer og indholdet af din henvendelse.

Oplysningerne bruges til at besvare din henvendelse og yde kundeservice.

Korrespondance slettes, når den ikke længere er nødvendig, medmindre vi har behov for at opbevare den længere af hensyn til fx en ordre, reklamation, tvist eller retlig forpligtelse.

Vi deler kun personoplysninger, når det er nødvendigt for at drive webshoppen og levere vores service.

Det kan blandt andet være med:

• Shopify, som leverer webshopplatform, checkout og teknisk infrastruktur
• Betalingsudbydere og kort-/walletudbydere
• Shipmondo, som bruges til fragt- og returløsninger
• GLS og DAO, når oplysninger er nødvendige for at levere din ordre
• Leverandører af regnskabs-, e-mail- og IT-systemer
• Google (Google Analytics, Google Merchant Center og Google Ads), hvis du har givet samtykke til statistik- eller marketingcookies
• Microsoft (Microsoft Clarity), hvis du har givet samtykke til statistik- eller marketingcookies

Vi deler ikke dine oplysninger med tredjeparter til deres egen markedsføring uden et gyldigt grundlag.

GoalGear anvender Shopify og andre tekniske leverandører, som i visse tilfælde kan behandle personoplysninger uden for EU/EØS.

Det gælder også Google og Microsoft, som vi bruger til statistik og markedsføring, og som kan behandle oplysninger i USA. Begge virksomheder er certificeret under EU-U.S. Data Privacy Framework.

Hvis personoplysninger overføres til lande uden for EU/EØS, sker det på et gyldigt overførselsgrundlag efter de gældende databeskyttelsesregler.

Vi gemmer ikke personoplysninger længere end nødvendigt.

Opbevaringsperioden afhænger af formålet med behandlingen:

• Oplysninger om køb og regnskab opbevares i den periode, som følger af gældende lovgivning
• Kundeservicehenvendelser opbevares, så længe de er relevante
• Oplysninger baseret på samtykke behandles, indtil samtykket trækkes tilbage eller oplysningerne ikke længere er nødvendige
• Cookies gemmes i de perioder, der fremgår af den aktuelle cookiedeklaration

Du har efter databeskyttelsesreglerne en række rettigheder.

Afhængigt af situationen kan du blandt andet have ret til:

• At få indsigt i de oplysninger, vi behandler om dig
• At få urigtige oplysninger rettet
• At få oplysninger slettet
• At få behandlingen begrænset
• At gøre indsigelse mod en behandling
• At modtage visse oplysninger i et struktureret format

Rettighederne gælder ikke ubetinget i alle situationer. Vi kan fx være forpligtet til at opbevare visse oplysninger på grund af lovgivningen.

Hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os på kontakt@goalgear.dk.

Hvis du er utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger, er du velkommen til først at kontakte os.

Du har også mulighed for at klage til Datatilsynet over vores behandling af dine personoplysninger.

Cookies og lignende teknologier er små oplysninger, der gemmes eller tilgås på din computer, telefon eller anden enhed, når du besøger en hjemmeside.

De kan blandt andet bruges til at få webshoppen til at fungere, huske indstillinger, lave statistik og måle eller målrette markedsføring.

Disse cookies er nødvendige for, at webshoppen fungerer korrekt.

De kan fx bruges til:

• Indkøbskurv
• Checkout
• Sikkerhed
• Login og kundekonto
• At huske dine cookievalg

Nødvendige cookies bruges, når de er nødvendige for hjemmesidens funktion.

Vi bruger følgende nødvendige cookies:

Præferencecookies kan bruges til at huske valg og indstillinger, så webshoppen fungerer mere personligt og praktisk.

Disse anvendes kun, når der er et gyldigt grundlag for det.

Vi bruger i øjeblikket ingen særskilte præferencecookies. Dit land huskes af den nødvendige cookie “localization”.

Statistikcookies hjælper os med at forstå, hvordan besøgende bruger GoalGear.dk, fx hvilke sider der besøges, og hvordan besøgende bevæger sig rundt på webshoppen.

Vi bruger oplysningerne til at forbedre webshoppen og brugeroplevelsen.

Til statistik bruger vi Shopifys egen statistik, Google Analytics og Microsoft Clarity. Microsoft Clarity registrerer, hvordan du bruger siderne, fx klik, scroll og musebevægelser, så vi kan se, hvor webshoppen er svær at bruge. Indtastninger i felter bliver skjult og optages ikke. Clarity bruges ikke i checkout.

Statistikcookies, som ikke er nødvendige for hjemmesidens funktion, anvendes kun efter samtykke.

Vi bruger følgende statistikcookies:

Marketingcookies og lignende teknologier kan bruges til at måle effekten af annoncer og vise mere relevant markedsføring.

Vi bruger Google (Google Merchant Center og Google Ads) til at måle, om besøg fra vores produktvisninger og annoncer hos Google fører til køb. Microsoft sætter desuden nogle cookies via Microsoft Clarity, som Microsoft bruger på tværs af sine tjenester.

Disse anvendes kun efter samtykke.

Vi bruger følgende marketingcookies:

Når du besøger GoalGear.dk, får du mulighed for at vælge, hvilke ikke-nødvendige cookies du vil acceptere.

Du kan:

• Acceptere alle
• Afvise ikke-nødvendige cookies
• Tilpasse dine valg

Du kan senere ændre eller trække dit samtykke tilbage.

Administrer cookieindstillinger

Oversigterne under nødvendige cookies, statistikcookies og marketingcookies viser de cookies, der sættes af Shopify, som driver GoalGear.dk og vores checkout, samt af Google og Microsoft. Formål og varighed følger udbydernes egne oversigter: Shopify, Google og Microsoft Clarity.

Google og Microsoft kan desuden sætte cookies på deres egne domæner efter deres egne privatlivspolitikker: Googles privatlivspolitik og Microsofts privatlivspolitik.

De cookies, der bruges på GoalGear.dk, kan ændre sig, når vi opdaterer Shopify, installerer eller fjerner apps eller ændrer analyse- og marketingværktøjer. Når det sker, opdaterer vi oversigten og datoen øverst på siden.

Du kan til enhver tid se og ændre dine valg via knappen under “Dit samtykke”.

Vi kan opdatere denne privatlivs- og cookiepolitik, hvis vores behandling af personoplysninger ændrer sig, eller hvis vi ændrer de tjenester og systemer, vi anvender.

Den seneste version vil altid være tilgængelig på GoalGear.dk.